Procedimentos Covid-19

Estimado hóspede,

Por força do atual quadro epidemiológico do novo Coronavírus – COVID 19, e de acordo com as diretivas da DGS, informamos as condições para que a sua estadia seja segura de acordo com o nosso protocolo interno:

  • Deverá trazer um Kit covid19 composto por luvas, máscara e álcool gel. Se preferir pode adquirir na Recepção do Hotel com o preço de 6 euros. É obrigatório o uso de máscara nas áreas públicas do Hotel.
  • Tem ao seu dispor dispensadores de gel desinfetante para as mãos, lave-as correta e frequentemente.
  • Quando chegar ao hotel, no pré check-in ou no check-in será medida a sua temperatura.
  • Respeite a distância de segurança e utilize o separador criado para o efeito aquando do seu check-in / check-out.
  • Aconselhamos sempre que possível, faça o seu pré-check in on-line.
  • Para aceder ao seu quarto poderá utilizar as escadas ou o elevador, este último terá uma redução da sua capacidade para 4 pessoas, sugerimos que quando estiver no elevador, utilize o seu cartão do quarto para acionar o piso do seu quarto.
  • Os serviços disponíveis no hotel são:
  • Alojamento e pequeno-almoço (neste momento feito por turnos).
  • O Restaurante está aberto para pequeno-almoço e jantar com os seguintes horários: 12h30-15h00 e 18h30-21h30, respeitado o distanciamento social, aconselhamos a marcação de mesa.
  • Room Service funciona entre as 11h00 e as 21h00.
  • Bar e Esplanada das 11h00 às 19h00.
  • SPA, Piscinas e Ginásio, com distancia Social.
  • Qualquer contacto com o staff do Hotel deve ser realizado, preferencialmente e sempre que possível, por telefone, disponível no seu quarto, marcando o nº 99 para a Receção. Serviço disponível 24horas.
  • A chave do seu quarto está programada para funcionar até à data do check-out. Caso desmagnetize ou pretenda prolongar a sua estadia, entre em contacto com a nossa Receção via telefone. Ser-lhe-á atribuída uma nova chave em substituição da anterior que deverá depositar em caixa própria para o efeito disponível no balcão da receção, para desinfeção.
  • Por precaução, pedimos-lhe que areje com frequência o seu quarto para evitar acumulação de vapores e renovar o ar do mesmo.
  • A limpeza do seu quarto será feita diariamente pelo nosso pessoal, com todas as medidas de proteção necessárias, no caso de não querer limpeza avise a Receção por favor, ou sinalize com o cartão “não incomodar”.
  • Em cumprimento das normas de segurança, o pagamento deverá ser efetuado no ato do check-in, preferencialmente com cartão de débito ou crédito (MBway ou contacless), e a respetiva fatura enviada por email, sempre que possível.
  • O serviço de Shuttle para o Funchal, funciona no período normal, com limitação do nº de 8 pessoas.

Certos da V/ compreensão, encontramo-nos ao dispor para qualquer esclarecimento ou questão que pretenda colocar ou não prevista neste protocolo.

Para que no futuro possa desfrutar de todos os nossos serviços e todo o nosso pessoal, o nosso Muito Obrigado pela sua colaboração!

Para aceder à plataforma móvel, utilize o QR Code abaixo: